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Protection des Données

CONDITIONS RELATIVES À LA PROTECTION DES DONNÉES 

The Swatch Group (France) Les Boutiques SAS, Département Balmain e-boutique, (ci-après désigné «Balmain») prend très au sérieux la sécurité et le caractère privé de vos données personnelles. Les présentes Conditions relatives à la protection des données ainsi que nos Mentions légales et - si vous effectuez des achats au travers du présent site Internet (le "Site Internet") – nos Conditions de vente et de livraison (et tous les autres documents qui y sont mentionnés) définissent la base sur laquelle nous traiterons toute donnée personnelle obtenue lors de votre utilisation de notre Site Internet. Tous les traitements seront effectués conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, en particulier la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978.

En cochant la case prévue à cet effet et intitulée « J’ai lu et j’accepte les Conditions relatives à la protection des données », vous acceptez les présentes Conditions relatives à la protection des données et donnez votre consentement quant au traitement et à l'utilisation de vos données telle que décrite dans le présent document.

Données susceptibles d’être collectées:

Données que vous nous fournissez volontairement lorsque vous complétez des formulaires du Site Internet (par exemple lors de l’identification sur Le site Internet, d'une commande, de l'abonnement à nos services etc…) et, afin de sécuriser les transactions et de lutter contre la fraude, les justificatifs que vous nous communiquez, le cas échéant, à notre demande.

Données que vous acceptez de nous communiquer à notre demande, pour participer à des campagnes publicitaires effectuées par notre société ou à des enquêtes statistiques destinées à des fins de recherche, ainsi que lorsque vous signalez un problème rencontré sur ce Site Internet. Si vous nous écrivez, nous nous réservons le droit de conserver une copie  de cette correspondance pendant une durée raisonnable conformément aux dispositions en vigueur .

Les informations relatives aux transactions que vous effectuez sur ce Site Internet et à l'exécution de vos commandes.

Les détails de vos visites sur ce Site Internet avec, y compris et sans limitation, les données de trafic, votre adresse IP, le nom d’hôte de votre ordinateur, des informations sur votre navigateur et le nom de domaine du site de référence par le biais duquel vous avez été dirigé vers le Site Internet, les Weblogs.

Utilisations faites des données personnelles:

Nous utilisons les données que nous conservons à votre sujet comme détaillé ci-après:

- Afin de répondre à nos obligations émanant des contrats quels qu’ils soient passés entre vous et nous (p. ex. l'achat d'une montre) mais aussi des services que vous nous demandez (p. ex. abonnement aux newsletters).

- Afin de proposer aux utilisateurs un Site internet dont la présentation et l’utilisation sont aussi agréables que possible.

- Afin de vous fournir les informations que vous demandez sur les produits et les services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, dans la mesure où vous avez, à cet effet, donné votre consentement explicite en cochant la case prévue à cet effet et intitulée « J’accepte que The Swatch Group (France) Les Boutiques SAS utilise mes données personnelles à des fins marketing pour promouvoir les produits et services de Balmain ».

- Si vous êtes déjà client de notre société et l'avez accepté lors de la collecte de vos données, nous vous fournirons par voie électronique des informations sur les produits et les services sur des produits et services similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou utilisés, ceci dans la mesure où vous ne vous y êtes pas, par la suite, opposé (i) dans les messages électroniques que vous recevrez contenant un processus d’opposition ou (ii) par une déclaration explicite à notre société, envoyée à l'adresse indiquée ci-après.

- Afin de vous permettre, le cas échéant de participer à des activités interactives (telles que la possibilité de participer à des blogs ou des forums, de poster des commentaires ou de participer à des jeux concours) de nos services dans la mesure où vous avez accepté de participer à ces dernières dans le formulaire disponible sur ce Site Internet.

- Afin de vous prévenir des changements apportés à nos services.

- Le cas échéant, nous communiquerons des données statistiques ou démographiques ne permettant pas d’identification sous forme agrégée à nos partenaires de marketing, annonceurs publicitaires ou d'autres tiers aux fins de recherche. "Ne permettant pas d'identification" signifie par exemple, qu'il ne sera pas divulgué que vous avez acheté un produit spécifique. Dans ce contexte, les données permettront exclusivement de déduire le nombre de personnes ayant acheté un produit donné.

- Afin de créer des profils d'utilisation sur la base de pseudonymes aux fins de publicité, d'études de marché ou de présentation du Site Internet en fonction de la demande des utilisateurs.

Divulgation de vos données personnelles:

Nous ne communiquons aucune de vos données personnelles (nom, adresse postale, adresse électronique, etc...) à des tiers sans votre consentement.

Nous nous réservons cependant le droit de transférer vos données personnelles à d’autres sociétés du Swatch Group, ainsi qu'à des entreprises extérieures liées contractuellement à nous pour l’exécution d’un contrat vous concernant, et ce en conformité avec les buts poursuivis par les présentes Conditions et en exigeant qu'ils assurent une protection adéquate de la confidentialité de vos données personnelles.

Par ailleurs, nous nous réservons également le droit de divulguer vos données personnelles à des tiers dans les cas limitatifs suivants et dans les limites autorisées par la loi française :

- Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de répondre à une obligation légale, ou afin d’appliquer ou de faire exécuter nos Conditions de vente et de livraison ou autres accords conclus avec vous; ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Balmain ou d'autres sociétés du Swatch Group, de nos clients ou de tiers. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations aux fins de protection contre la fraude et la réduction des risques liés au crédit.

- Dans le cadre du contrôle de validité de tous les paiements par carte de crédit : ces paiements sont soumis à un contrôle de validité effectué par l’émetteur de la carte qui doit, en outre, autoriser l'utilisation de la carte. La commande en ligne ne sera considérée comme effective qu'après confirmation de l'accord des centres de paiement bancaire. Les données personnelles du détenteur de la carte de crédit qui sont nécessaires pour ces contrôles peuvent donc être échangées avec des tiers.

- Dans l’hypothèse où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles au vendeur ou à l’acheteur de cette entreprise ou de ces actifs.

- Dans le cas où Balmain ou ses actifs sont vendus à un tiers; dans ce cas, les données personnelles dont dispose Balmain concernant ses clients sont une partie constitutive des actifs transférés.

Lieu de stockage de vos données personnelles:

Les données que nous collectons vous concernant seront transférées et conservées en Suisse (lieu de localisation du serveur ; la Suisse offrant un niveau adéquat de protection de vos données, selon la décision de la Commission Européenne du 26 juillet 2000) aux fins de traitement, de suivi des commandes et à des fins de prospection commerciale.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont conservées sur nos serveurs sécurisés. Les opérations de paiement sont codifiées selon la technologie SSL. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous avons donné (ou que vous avez choisi) pour accéder à certaines parties de ce Site Internet. Nous vous demandons de ne pas partager ce mot de passe avec qui que ce soit.

Balmain s’engage à mettre en œuvre les mesures qui lui semble appropriées pour préserver la sécurité des données, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Balmain s’engage également à mettre en œuvre les mesures qui lui semble appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des numéros de cartes bancaires contre tout accès, utilisation, détournement, communication ou modification non autorisés en recourant à des systèmes de paiement sécurisés conformes à la réglementation applicable. Balmain ne peut cependant pas garantir l’utilisateur contre toute utilisation frauduleuse de sa carte bancaire.

Les justificatifs que vous nous avez éventuellement communiqués à notre demande, sont conservés pendant un (1) mois dans nos serveurs. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives ainsi collectées a fait l’objet de  déclarations auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, enregistrées le 7 mai 2013 sous le nos 1670835 v 0 et 1670748 v 0. 

Utilisations de cookies et de logiciels espions:

Nous n’utilisons ni n’installons jamais de logiciels espions sur votre ordinateur et n’utilisons pas non plus de logiciels espions pour récolter des informations à partir de votre ordinateur.

Comme de nombreux sites Internet, nous utilisons des cookies qui sont des fichiers enregistrés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies nous aident à reconnaître les utilisateurs et à optimiser leurs consultations du Site Internet.

Nous utilisions les cookies suivants :

  • Cookies strictement nécessaires : Il s'agit des cookies qui sont nécessaires pour le fonctionnement du Site Internet et pour vous permettre d'être en mesure de bénéficier des services que vous demandez, comme les achats en ligne. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées du Site Internet, d’utiliser un panier ou de parcourir le processus d’achat.
  • Cookies de performance : Ces cookies "analyse" nous permettent de recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le Site Internet, par exemple pour comptabiliser les visiteurs et déterminer comment les visiteurs naviguent sur le Site Internet. Ils enregistrent votre visite sur le Site Internet, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant de vous identifier. Toutes les informations sont anonymes. Cela nous aide à améliorer la façon dont fonctionne le Site Internet. Certains de ces cookies sont fournis par des tiers tels que Google Analytics.

Vous pouvez cliquer ICI pour vous opposer à l’usage des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires à l’utilisation de notre site internet

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les cookies individuels que nous utilisons et les fins pour lesquelles nous les utilisons dans le tableau ci-dessous:

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CUSTOMER_INFO 

Hash du groupe client

3600 s à partir de la création/mise à jour

NEWMESSAGE 

Indique s'il y a un nouveau message

3600 s à partir de la création/mise à jour

CART 

hash du panier

3600 s à partir de la création/mise à jour

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liste des produits à comparer

3600 s à partir de la création/mise à jour

POLL 

Utilisé pour les sondages

3600 s à partir de la création/mise à jour

RECENTLYCOMPARED 

Utilisé pour enregistrer les produits récemment comparés

3600 s à partir de la création/mise à jour

WISHLIST 

Hash des produits dans la wishlist

3600 s à partir de la création/mise à jour

WISHLIST_CNT 

Hash du nombre de produits dans la wishlist

3600 s à partir de la création/mise à jour

CUSTOMER_AUTH

Hash du client lorsque celui-ci est logué

3600 s à partir de la création/mise à jour

CATEGORY_INFO

Informations de catégorie en json

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LAST_CATEGORY

Dernière catégorie visitée

Durée de la session

VIEWED_PRODUCT_IDS

Stockage des produits vus récemment

Durée de la session

currency

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store

Enregistre la vue actuelle

3600 s à partir de la création/mise à jour

NO_CACHE

Indique s'il est possible d'utiliser le cache

3600 s à partir de la création/mise à jour

LAST_PRODUCT

Indique pour enregistrer le dernier produit vu

3600 s à partir de la création/mise à jour

external_no_cache

Utilisé pour désactivé le cache

3600 s à partir de la création/mise à jour

persistent_shopping_cart

Enregistre les clés de session

3600 s à partir de la création/mise à jour

stf

Enregistre le timestamps

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poll{numéro}

Enregistre si l'utilisateur a déjà voté au sondage

3600 s à partir de la création/mise à jour

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Enregistre les informations de l'utilisateur

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Permet le suivi de session

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Durée de la session

Durée de session

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Utilisé par googleanalytics

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Utilisé par googleanalytics

10 mn à partir de la création/mise à jour

__utmz

Utilisé par googleanalytics

6 mois à partir de la création/mise à jour

 

Veuillez par ailleurs noter que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies et vous permettent de les désactiver. Nous recommandons cependant de maintenir vos cookies activés afin de tirer un meilleur profit de la consultation du Site Internet mais vous pouvez vous opposer à l'enregistrement des cookies en configurant votre navigateur de la manière suivante:

Pour Microsoft Internet Explorer 9.0 :

Choisissez le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options")
Cliquez sur l'onglet "Confidentialité" (ou "Confidentiality")
Sélectionnez le niveau souhaité à l'aide du curseur.

Pour Mozilla Firefox 6.0 :

Choisissez le menu "Outil " puis "Options"
Cliquez sur l'icône "Vie privée"
Repérez le menu "Cookie" et sélectionnez les options qui vous conviennent.

Pour Google Chrome 15.0 :

Choisissez le menu "Outil" puis "Options"
Cliquer sur onglet "Options avancées"
Dans la rubrique "Confidentialité", cliquez sur "Paramètres de Contenu"
Sélectionnez l’onglet Cookies et définissez vous-même vos paramètres.

Pour Safari 5.1 :

Choisissez le menu "Outil" puis "Préférences"
Cliquer sur onglet "Sécurité"
Définissez alors vous-même vos paramètres relatifs aux Cookies.

Pour Opéra 11.5 :

Choisissez le menu "Réglages"/"Préférences"
Cliquez sur l’onglet "Avancé" puis "Cookies"
Définissez alors vous-même vos paramètres.

Changements apportés à nos Conditions relatives à la protection des données:

Tout changement que nous nous réservons le droit d’apporter à nos Conditions relatives à la protection des données sera mentionné sur cette page et, si nécessaire, vous sera notifié par e-mail. Toutefois, nous ne traiterons pas vos données personnelles sans votre accord à des fins différentes de celles initialement exposées ou incompatibles avec le but dans lequel vos données ont été collectées à l’origine.

Vos Droits:

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur ce Site Internet a fait l’objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, enregistrées le 7 mai 2013 sous le nos 1670835 v 0 et 1670748 v 0.

Le responsable du traitement est The Swatch Group (France) Les Boutiques SAS – Département Balmain e-boutique, 112, avenue Kleber - 75784 Paris Cedex 16, Email : serviceclients.fr@balmainwatches.com; Téléphone: 01 53 81 23 36.

Les données seront transférées en Suisse, aux sociétés suivantes aux fins de stockage, suivi des commandes et de prospection commerciale :

  • Montres Pierre Balmain, une division de la Compagnie des Montres Longines, Francillon S.A., Les Longines, CH-2610 Saint Imier
  • The Swatch Group SA, Faubourg du Lac 6, CH-2501 Biel/Bienne
  • The Swatch Group Services SA, Chemin du Long-Champ 119, CH-2504 Biel/Bienne

Vous avez à tout moment la faculté de révoquer un consentement donné pour le traitement de vos données, ladite révocation prenant effet pour le futur, ou, dans les cas indiqués, de faire usage de votre droit d'opposition existant en nous contactant par courrier électronique ou postal ou en manifestant votre droit d’opposition dans les e-mails que vous recevrez.

Vous avez à tout moment le droit de recevoir des informations sur les données personnelles vous concernant et sur la manière dont nous les  traitons. Vous pouvez également demander, dans la mesure des dispositions légales, à ce que vos données personnelles soient rectifiées, bloquées ou effacées.

De telles demandes doivent être adressées par écrit à :

The Swatch Group (France) Les Boutiques SAS
Département Balmain E-Boutique
112, avenue Kleber
75784 Paris Cedex 16

ou par e-mail à l’adresse suivante : serviceclients.fr@balmainwatches.com